ATENCIÓN AL CLIENTE

Kumari es una marca de diseño de indumentaria y accesorios

orientada a la mujer actual, libre, independiente,

divertida y con mucha actitud.

Diseñamos y fabricamos nuestras prendas con mucho amor. 

Pensando siempre en nuestras clientas, a las que les gusta vestir a la moda pero no uniformadas. 

Queremos que todas nuestras clientas se sientan únicas y cómodas luciendo nuestras prendas. 

Local exclusivo KUMARI en Necochea 1274, Rosario, Santa Fe, Argentina.

¿Tienes alguna pregunta? 

¡Estamos aquí para ayudarte!

 

 

Contactanos al:

0341 155322112

o envíanos un email:

contactomodakumari@gmail.com

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

- Los cambios podrán realizarse dentro de los 15 días corridos luego de efectuada la compra, por única vez. 

-El artículo se debe encontrar en las mismas condiciones en que fue entregado. Con etiqueta y con su empaque correspondiente.

-El mismo se hará una vez que hayamos recibido el artículo y controlado que se encuentra en óptimas condiciones, sin uso, desgaste o manchas. Tal cual fue entregado.

-Los cambios solo podrán realizarse por otro artículo disponible en la tienda online.

-Los artículos de liquidación solo se pueden cambiar por liquidación.

-Deben realizarse por el mismo canal dónde fue efectuada la compra, corriendo por cuenta del comprador los gastos de envío que genere el mismo. En el caso que sea posible, podés acercarte a nuestro local a realizar el cambio, coordinando previamente.

-Accesorios sin cambio.

-Para cambios o consultas escribinos un mail a contactomodakumari@gmail.com

PREGUNTAS FRECUENTES

¿En cuánto tiempo llega mi producto?

 

Tu compra online estaría siendo despachada de 

3 a 5 días hábiles, una vez efectuado el pago.

¿Qué opciones de envios tengo?

Tenemos dos opciones de envíos. 

- Por correo o encomienda a todo el país. 

 

- Por Cadeteria dentro de la ciudad de Rosario.

Si elegiste correo o encomienda para que enviemos tu pedido, una vez despachado,

recibirás un nº de seguimiento vía mail para que puedas controlar su estado en su correspondiente pagina web.

 

¿Cómo retiro mi producto en sucursal?

 

Para retirar tu pedido deberás presentarte con tu DNI y nº de seguimiento en el lugar donde enviamos tu producto.

Recordá que una vez que llegue a la sucursal, contás con 5 días hábiles para retirarlo.

Cumplido ese plazo, el pedido volverá a nuestro local.

La devolución del mismo tiene un costo del 80% del envío inicial, que correrá por cuenta del comprador.

En el caso que quieras nuevamente el envío, deberás abonarlo previamente.

¿Cómo recibo mi producto a domicilio?

Podrás recibir tu pedido en tu casa o en la dirección que te quede más cómoda.

La entrega se realizará los días hábiles de 9:00 a 18:00 hs. 

Tendrás dos visitas disponibles. En el caso que no te encuentres en el domicilio en la primer visita, tendrás una segunda.

Si vuelve a ocurrir lo mismo, tu pedido será llevado a una sucursal cercana, y tendrás 5 días hábiles para retirarlo.

Cumplido ese plazo, él mismo volverá a nuestro local.

En el caso que quieras nuevamente el envío, deberás abonarlo nuevamente.

¿Cómo recibo mi producto por cadeteria?

Tu pedido será enviado dentro de los 5 días hábiles, una vez efectuado el pago.

Nos contactaremos para coordinar la entrega del mismo al lugar que mas te convenga

y podes pagar el envío en el momento de recibirlo.

¿Puedo retirarlo en el local de Kumari?

Una vez que tu pedido se encuentre abonado dispondrás de 10 días hábiles para retirarlo por nuestro local.

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